本文来自微信公众号“中商产业研究院”。
相对于传统医疗，互联网医疗打破了区域限制，可缓解医疗资源的不平衡。目前，数字信息化的快速发展及传统医院快速转型推动了互联网医疗市场规模增长，我国互联网医疗行业处于快速发展阶段。
互联网医疗概况
（一）定义
互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务。
（二）分类
互联网医疗的核心商业模式，可分为互联网医院、医药电商、互联网医疗保险、互联网健康服务、移动医疗、医疗大数据六类。
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产业利好政策
近年来，国家高度重视“互联网+医疗健康”工作，提出要加快发展“互联网+医疗”，互联网医疗行业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持。互联网医疗行业具体政策如下：
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互联网医疗行业现状分析
1.市场规模分析
近年来，国家鼓励支持各方加大5G、大数据、人工智能等新一代信息技术在医疗行业的布局，中国互联网医疗市场飞速发展。中商产业研究院发布的《2019-2024年互联网+医疗市场前景研究报告》数据显示，2022年中国互联网医疗行业市场规模达3099亿元，同比增长39%。中商产业研究院分析师预测，2024年我国互联网医疗行业市场规模将增至4190亿元。
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2.用户规模分析
在国家政策的规范与引导下，我国互联网医疗规范化水平持续提升。《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2022年12月我国互联网医疗用户规模达3.63亿人，占网民整体的34%，同比增长21.7%，成为当年用户规模增长最快的应用。截至2023年6月，中国互联网医疗用户规模达3.64亿人，较2022年12月增长162万人，占网民整体的33.8%。
数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理
3.企业分布
从企业分布来看，互联网医疗行业内针对垂直领域的企业数量在不断增加，且中游企业集中在互联网巨头、险资、第三方创业者及部分医药企业。目前中国互联网医疗企业分布前三分别为专科服务、在线医疗及医药电商，分别占比29.9%、29.7%及15.7%。
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4.线上问诊分析
互联网健康平台充分发挥着连接优势，使患者看病更高效，线上问诊作为一种方便患者就医的方式在中国变得越来越普及，尤其新冠使线上问诊需求大增。中商产业研究院发布的《2019-2024年互联网+医疗市场前景研究报告》数据显示，2022年中国线上问诊市场规模达365亿元，2017-2022年均复合增长率为64.8%。中商产业研究院分析师预测，2024年中国线上问诊市场规模将达600亿元。
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5.线上药品零售
伴随着互联网设施的不断发展及数字化进程的不断推进，同时公众线上购物偏好的不断增强，线上零售药店的数量迅速增加，线上药品零售额持续增长。中商产业研究院发布的《2019-2024年互联网+药品市场运营模式研究咨询报告》数据显示，2022年我国线上药品零售额达到507亿元，占全国药品市场2.8%。中商产业研究院分析师预测，2024年我国线上药品零售额将增至745亿元。
数据来源：米内网、中商产业研究院整理
重点企业分析
1.京东健康
京东健康是中国最大的在线医疗健康平台，也是医疗产业链数字化改造的领跑者，致力于打造以医药及健康产品供应为核心，医疗服务为抓手，数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台。截至2025-08-07，京东健康互联网医院日均在线问诊咨询量超过44万。2023年1-6月，京东健康实现营业收入271.1亿元，净利润达62.03亿元。
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从主营业务来看，2023年上半年，京东健康主营包括医药和健康产品销售，线上平台、数字化营销及其他服务，营业收入分别为232亿元、39亿元，占比分别为85.61%、14.39%。
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2.阿里健康
阿里健康是阿里巴巴集团整合线上线下医药和健康行业资源，提供一站式医疗解决方案的旗舰平台。阿里健康以用户需求为中心，充分发挥现有医药电子商务优势，同时探索互联网医疗创新商业模式。2023财年，阿里健康实现营业收入267.63亿元，实现净利润57.01亿元。
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阿里健康的主营业务包括医药自营业务、医药电商平台业务、医疗健康及数字化服务业务，2023财年三大业务营业收入分别实现235.92亿元、22.38亿元、9.33亿元，占比分别为88.15%、8.36%、3.49%。
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3.平安健康
平安健康是平安集团管理式医疗模式的重要组成部分及医疗健康生态圈的旗舰。凭借丰富的支付方资源、完善的供应商网络、领先的服务体系以及强大的平安生态赋能等核心竞争优势，平安健康坚持打造“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式。2023年1-6月，平安健康实现营业收入22.22亿元，实现净利润7.15亿元。
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从主营业务来看，2023上半年，平安健康主营业务包括健康服务、医疗服务，营业收入分别为11.89亿元、10.34亿元，分别占主营业务收入的53.51%、46.53%。
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4.微医
微医是国际领先的数字健康平台，总部位于中国杭州，2010年创建。作为微医集团的医疗服务板块，微医与数字医药、健康门户和数据智能业务板块共同构成了集团的数字健康产业生态。基于多年积累的数字医疗资源和服务能力，微医主要向各类用户提供数字医疗服务和以数字慢病管理服务与健康管理服务为代表的健康维护服务。2019年、2020年，微医蝉联美国知名数据智库CBInsights发布的数字健康独角兽全球榜单榜首。
5.丁香医生
丁香医生，致力于在泛健康领域为大众提供健康服务，隶属丁香园旗下，为大众提供专业可信赖的多元化健康场景解决方案，包括健康科普内容、健康知识服务、健康商品以及在线问诊等。丁香医生旗下拥有丁香医生、丁香妈妈、丁香家等多个产品。
互联网医疗行业发展前景
1.国家政策支持行业发展
近几年，国家发布了一系列加速发展及普及互联网医疗服务的有利政策，如《“十四五”中医药发展规划》《关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知》等。同时，疫情期间，国家将互联网医疗支出纳入政府医保，制定统一的医疗标准并推动在线咨询，为互联网医疗产业的发展提供良好的环境氛围。
2.数字化技术进步推动行业发展
AI、大数据及区块链等数字化技术的进步降低医疗服务成本。互联网在医疗方面的应用使得更多资料数据化，减少人工校对产生的误差，也降低人力成本，医生也通过更加便捷的方式获取患者的信息。例如，电子就诊卡，线上医疗档案等，医生可以通过电子信息获取患者的详细病史。数字化时代的到来，推动互联网医疗的发展。
